Visszatérítési szabályzat

Visszáru és Csere Időtartama

A termékek átvételétől számított 45 napon belül kérhet visszárut vagy cserét.

Visszáru és Csere Feltételei

• Termékek megjelenésével kapcsolatos problémák
• Minőségi hibák a terméken
• Termékek kellemetlen szaga, súlyos színeltérés vagy egyéb problémák
• Hibás termék
• Indoklás nélküli visszaküldés

Visszáru Folyamat

1. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon, hogy visszárut kérjen, és adja meg a rendelési számot, fizetési bizonylatot, a visszáruság indoklását és a megfelelő videót vagy fényképet.
2. Ügyfélszolgálati csapatunk azonnal feldolgozza a kérelmét. Amennyiben a kérelem elfogadásra kerül, értesítjük Önt a visszárus címről, ahová a terméket visszaküldheti.
3. A terméket vissza kell küldenie a megadott visszárus címre, és várni kell, amíg megkapjuk a terméket.
4. A termék megérkezése után azonnal ellenőrizzük, hogy megfelel-e a kért visszárus feltételeknek. Ha megfelel, azonnal intézkedünk a visszatérítésről. További részletekért kérjük, tekintse meg a visszatérítési politikát.
5. Visszaküldési cím: 17 Bragg St, Bangor, ME 04401, US

Cserélési Folyamat

1. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon, hogy cserét kérjen, és adja meg a rendelési számot, fizetési bizonylatot, a cserét indokló magyarázatot és a megfelelő videót vagy fényképet.
2. Ügyfélszolgálati csapatunk azonnal feldolgozza a kérelmét. Amennyiben a kérelem elfogadásra kerül, értesítjük Önt a visszárus címről, ahová a terméket visszaküldheti.
3. A terméket vissza kell küldenie a megadott visszárus címre, és várni kell, amíg megkapjuk a terméket.
4. A termék megérkezése után azonnal ellenőrizzük, hogy megfelel-e a kért csere feltételeknek. Ha megfelel, 1-3 munkanapon belül új terméket küldünk a címére.
5. Visszaküldési cím: 17 Bragg St, Bangor, ME 04401, US

Visszatérítési Tájékoztató

A visszáru elfogadása után 1-5 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést. A visszatérítés az Ön által használt eredeti fizetési módra kerül, például bankkártyára, Visa kártyára vagy MasterCard-ra. Ha a visszatérítés késlekedne, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Költség Szabályok

• Ha a termék megjelenésével, minőségi hibáival, kellemetlen szagával, színeltérésekkel vagy hibájával kapcsolatosan történik a visszáru, akkor a szállítási költséget mi álljuk.
• Ha indoklás nélküli visszáruról van szó, akkor a visszaküldés költségét Önnek kell állnia.

Felelősségvállalás

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a visszáru vagy csere zökkenőmentesen történjen. Azonban bizonyos esetekben a visszáru lehetősége a visszatérítési politika szabályai szerint korlátozott lehet.

Visszáru Címke

Minden csomaghoz mellékelünk egy visszáru címkét, amely segíti a visszaküldést.

Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén:

• Cím: 17 Bragg St, Bangor, ME 04401, US
• Telefon: +1 (516) 567-4779
• E-mail cím: solutions@nidbella.com
• Nyitvatartási idő: hétfőtől péntekig 09:00–18:00 (CET)