Visszatérítési szabályzat

Visszáru és Csere Időkeret

A termék átvételétől számított 45 napon belül lehetőség van visszáru vagy csere igénylésére.

Visszáru és Csere Feltételei

Visszaküldés vagy csere az alábbi esetekben kezdeményezhető:

A termék külső megjelenésén hiba tapasztalható
Minőségi probléma merül fel a termékkel kapcsolatban
Kellemetlen szag, jelentős színeltérés vagy egyéb rendellenesség észlelhető
Nem a megrendelt termék érkezik meg
A vásárló indoklás nélkül, a határidőn belül szeretné visszaküldeni vagy cserélni a terméket

Visszáru Folyamata

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon, és adja meg az alábbi információkat: rendelési szám, fizetési bizonylat, a visszaküldés oka, valamint lehetőség szerint fotók vagy videók.

Ügyfélszolgálatunk a beérkezett kérelmet megvizsgálja. Jóváhagyás esetén megküldjük a visszaküldési címet.

A terméket ezt követően a megadott címre kell visszaküldeni, majd meg kell várni annak beérkezését.

A visszaküldött termék ellenőrzése után, amennyiben minden feltétel teljesül, elindítjuk a visszatérítést.

Visszaküldési cím: 17 Bragg St, Bangor, ME 04401, US

Csere Folyamata

Csere esetén is kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon, és adja meg a szükséges adatokat: rendelési szám, fizetési igazolás, csere oka, valamint fotók vagy videók.

A kérelem elbírálása után jóváhagyás esetén elküldjük a visszaküldési címet.

A terméket vissza kell küldeni a megadott címre.

A beérkezett termék ellenőrzését követően, amennyiben minden rendben van, az új terméket 1–3 munkanapon belül elküldjük.

Visszaküldési cím: 17 Bragg St, Bangor, ME 04401, US

Visszatérítési Tájékoztató

A visszaküldés jóváhagyását és a termék beérkezését követően a visszatérítés feldolgozása 1–5 munkanapon belül történik. Az összeg az eredeti fizetési módra kerül visszatérítésre (bankkártya, Visa, MasterCard stb.).

Költségszabályzat

Termékhibák, téves szállítás, szín- vagy minőségi probléma esetén a visszaküldés költségét mi viseljük.
Indoklás nélküli visszaküldés esetén a szállítási költség a vásárlót terheli.

Felelősség

Célunk, hogy a visszáru és csere folyamata zökkenőmentesen történjen, ugyanakkor bizonyos esetekben a feltételek korlátozhatják az igény érvényesítését.

Visszáru Címke

Minden csomag tartalmaz visszaküldési címkét, amely megkönnyíti a folyamatot.

Kapcsolat

Bármilyen kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére:

Cím: 17 Bragg St, Bangor, ME 04401, US
Telefon: +1 (516) 567-4779
E-mail: solutions@nidbella.com
Nyitvatartás: Hétfőtől péntekig, 09:00–18:00 (CET)